Tanya Droege est propriétaire de SeaLuxe Co., mais est mieux connue pour sa positivité contagieuse et son approche commerciale terre-à-terre. J'ai rencontré Tanya sur son voilier à Sidney, en Colombie-Britannique, pour discuter de la façon dont son entreprise, créée il y a à peine deux ans, propose des produits dans plus de 100 magasins partout au Canada. Cette année, Tanya participera au marché Etsy Made in Canada à Vancouver et au marché de Noël One-of-a-Kind à Toronto – deux étapes marquantes pour SeaLuxe.
Alors que Tanya et moi contournions les îles Gulf, son regard regardait au-delà du bateau alors qu'elle parlait de sa source d'inspiration. Elle a expliqué que ce qui a commencé comme une appréciation de la vie marine s'est rapidement transformé en une gamme de produits destinés aux marchés locaux. SeaLuxe est une gamme de produits pour le bain et le corps inspirés de l'océan qui incorporent des ingrédients biologiques, tels que des algues, pour leurs propriétés médicinales. L'idée commerciale de Tanya était simple : créer des produits éthiques, de haute qualité et abordables. Souvent plus facile à dire qu'à faire, mais l'ingéniosité de Tanya, associée au fort attrait esthétique de son produit, a attiré beaucoup d'attention en peu de temps.
Tanya a expliqué qu'elle souhaitait créer des produits que même une mère célibataire en difficulté pourrait se permettre – quelque chose dont elle ne se souvient que trop bien. « Je veux que mes produits rappellent qu'il faut prendre du temps pour soi et permettre de prendre soin de soi de manière significative, mais je n'ai pas toujours été un homme d'affaires, j'ai dû apprendre cela ».
L'une des plus grandes courbes d'apprentissage de Tanya a été de déterminer le prix de gros de ses produits. Après que Island-ish, une entreprise basée à Nanaimo, ait contacté pour vendre les produits SeaLuxe, elle s'est rendu compte que c'était quelque chose qu'elle connaissait très peu. « Dans ma quête d'être abordable, je me sous-cotais également – quelque chose que je ne voulais pas faire ».
Si un coach d'affaires privé n'est pas abordable, Tanya recommande l'Indie Retail Academy . Ici, elle a acquis des informations inestimables sur ce que veulent les détaillants, sur la manière de vendre des produits aux détaillants et de fixer le prix des produits de manière appropriée. Indie Retail Academy propose un kit de démarrage gratuit et une feuille de lignes qui vous aideront à démarrer.
Cependant, le principal conseil de Tanya est de faire appel à un coach d'affaires le plus tôt possible , même pour un entrepreneur chevronné. Elle affirme que c'est ce qui lui a permis de mettre en place des systèmes, de proposer des idées commerciales et de rester sur la bonne voie avec des projets gérables. Tanya a de grands rêves pour SeaLuxe Co., mais elle s'est rendu compte qu'il n'était pas possible de les réaliser tous en même temps. Son coach d’affaires a façonné un nouvel état d’esprit qui l’a amenée à se demander toujours : « Est-ce que cela va se répéter ? Et si oui, puis-je en faire un système ? De plus, la question la plus utile qui a changé sa vision de son entreprise était : « Si mon entreprise devait doubler de taille, où échouerait-elle ?
Ces questions ont commencé à changer la façon dont Tanya a abordé SeaLuxe. Dernièrement, elle a créé des systèmes complets pour tous les aspects de son entreprise : feuilles de calcul d'inventaire et de réapprovisionnement, gestion de la relation client, planification des réseaux sociaux, etc. Ce qui semblait être une liste exhaustive de documents permet désormais de transporter efficacement ses produits dans les magasins à travers le Canada. Au fur et à mesure de sa croissance, elle a même créé un processus formel pour communiquer avec les nouveaux clients. Son approche très personnalisée prenait souvent trop de temps. Cela semble évident, non ? Ce n'est pas toujours le cas, et Tanya suggère que cela pourrait être l'obstacle qui empêche une entreprise de se développer avec succès. Tanya possède un « document principal SeaLuxe » auquel elle se réfère pour presque tout ce qui concerne les affaires.
Pour Tanya, il ne s’agit pas de garder les ressources secrètes. « Il y a un grand avantage à aider d'autres entrepreneurs. Si je pouvais recommander une autre chose, ce serait de ne pas vous laisser entraîner dans toute la compétition. Vous pouvez tous en bénéficier et ferez probablement beaucoup mieux que prévu grâce aux références et à la création d'une communauté de mentorat.
J'ai demandé à Tanya si elle pouvait partager les applications et les programmes qui ont fonctionné pour « systématiser » SeaLuxe et elle a volontiers divulgué une partie de sa boîte à outils commerciale :
Médias sociaux : Buffer et Jasmine Star – apprenez à créer une marque et à planifier vos publications. Ceci est particulièrement important pour les jours où vous serez occupé ou en vacances.
CRM : Pipe Drive – vous permet de communiquer avec les clients de manière proactive. Personne ne veut être oublié.
Comptabilité : Xero – un moyen convivial de gérer vos finances.
Expédition : Colis net – moins cher et vous garantira moins de maux de tête que Postes Canada.
Ces programmes ne sont qu’une partie d’un ensemble plus vaste, mais ont joué un rôle important pour amener SeaLuxe là où il se trouve actuellement. Et selon Tanya, ce n'est que le début. Idéalement, elle aimerait voir SeaLuxe devenir une plateforme éducative pour la gestion de l'environnement, qui démontrerait comment les entreprises et l'environnement peuvent coexister mutuellement.
De plus, nous pouvons nous attendre à de nouveaux produits plus tard cette année. SeaLuxe sortira un nouveau déodorant avec un emballage biodégradable et un baume à lèvres avant Noël. En 2018, le spa pour le visage aux algues à domicile tant attendu sera lancé - quelque chose que Tanya a voulu créer depuis le début de son entreprise et a méticuleusement conçu - nous sommes ravis !
0 commentaire